Servicedesk medewerker (detailhandel)

32 – 40 uur per week MBO Rijssen

Dit ga je doen

Hé ben jij daadkrachtig, flexibel en heb je een positieve bril? En ben je ook nog’s op zoek naar een nieuwe uitdaging in de keukenbranche? Lees dan snel verder; want onze klant zoekt een communicatieve servicedesk medewerker.  

Jij zorgt dat de klant tevreden is en blijft! Als de klant in het – After Sales – traject vragen of opmerkingen heeft ben jij de persoon die de klant te woord staat zowel telefonisch als schriftelijk. Je geeft klanten het vertrouwen dat het goed komt en maakt uiteraard de beloftes waar. De uitdaging in het werk is dat er veel afwisseling is. Er kan in korte tijd veel op je af komen. Jij weet precies de juiste prioriteiten te stellen want je houd altijd voor ogen: De klant is Koning!  
 Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden van de telefoon en e-mails
  • Klanten ontvangen en te woord staan
  • Invoeren van zowel telefonische als schriftelijke klachten
  • Controle van geleverde service-goederen
  • Klaarzetten van materiaal voor monteurs
  • Laden en retour- nemen van goederen
  • Nabellen leveranciers

Dit ben jij

  • Je bent in staat om technische vragen en klachten te begrijpen, analyseren en daar vervolgens een oplossing voor te bedenken.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in de retailbranche met voorkeur voor de keuken/sanitair branche.
  • Je bent empatisch en besluitvaardig.
  • Jij bent goed bekend met de PC/email/etc.

Hier ga je werken

Onze relatie is een bekende speler op de markt voor de verkoop van keukens, badkamers, tegels, parket en haarden. Met twee grote showrooms in Apeldoorn en Rijssen betrekt ze klanten vanuit het gehele land. Dit bedrijf wordt door klanten zeer positief beoordeelt. Als jij pas tevreden bent als de klant dat is, zit je bij dat bedrijf zeker goed! Daarbij voel je je vast thuis in de bedrijfscultuur die te omschrijven is als (klant)vriendelijk, zakelijk en met aandacht voor normen en waarden.

Het betreft een werkweek van dinsdag t/m zaterdag

Dit krijg je

Goed om te noemen is dat waarden als een goede werkethos en collegialiteit erg belangrijk zijn binnen deze organisatie. Je krijgt de ruimte die nodig is om je taak als Servicedesk medewerker goed uit te kunnen voeren.

Salarisindicatie ligt rond de € 1.800 – € 2.700 (afhankelijk van ervaring en achtergrond)

Verdere details over de secundaire arbeidsvoorwaarden worden in een persoonlijk gesprek toegelicht

 

 

 

Solliciteer direct Mail deze vacature
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

Wij zijn op zoek naar kandidaten voor deze vacature. Heb jij interesse? Solliciteer dan gerust!

CONTACTPERSOON

Thirza Nieuwenhuis
Junior Accountmanager
Meer over...